FAQs
Najczęściej zadawane pytania z infolinii oraz telefonów do biura.
Przed skorzystaniem z niniejszego poradnika zalecamy dokładnie
zapoznać się z instrukcją obsługi glukometru/pasków testowych/nakłuwacza.
Wyświetlanie 11–20 z 29 wyników
Glukometr można przesłać do siedziby firmy, gdzie na miejscu zostanie bezpłatnie sprawdzony. Uprzednio prosimy jednak o kontakt telefoniczny. W celu nabycia roztworu kontrolnego, bardzo prosimy o kontakt z naszą infolinią, gdzie udzielimy aktualnych informacji:
Aby skontaktować się z Działem Obsługi Klienta kliknij tutaj
Glukometry są sprawdzane roztworami kontrolnymi w procesie produkcji i są gotowe do użycia od razu po rozpakowaniu zestawu. Nie ma konieczności sprawdzania ich roztworami kontrolnymi przed pierwszym użyciem.
Do glukometru CONTOUR®PLUS należy kupić paski testowe o takiej samej nazwie, czyli CONTOUR®PLUS. Paski testowe o nazwie CONTOUR®TS nie mogą być używane w glukometrze CONTOUR®PLUS.
Tak. W celu wykonania badania, najpierw wkładamy pasek testowy do glukometru czekając aż na ekranie pojawi się migająca kropla krwi, która sygnalizuje że glukometr jest gotowy do badania. Jeśli umieścimy pasek z krwią w glukometrze zasygnalizuje on błąd E2 lub E3.
Jeżeli błąd się powtarza, należy skontaktować się z infolinią:
Aby skontaktować się z Działem Obsługi Klienta kliknij tutaj
W każdym glukometrze proces wygląda inaczej i jest szczegółowo opisane w instrukcji obsługi dołączonej do zestawu. W razie wątpliwości bardzo prosimy o kontakt z infolinią:
Aby skontaktować się z Działem Obsługi Klienta kliknij tutaj
Przede wszystkim trzeba upewnić się, czy mamy właściwe paski testowe przeznaczone do danego glukometru, a ponadto należy się upewnić czy pasek w glukometrze został umieszczony w prawidłowy sposób. Należy upewnić się, że bateria nie jest rozładowana. Jeśli te dwa warunki są spełnione, a glukometr nadal nie działa, należy skontaktować się z infolinią:
Aby skontaktować się z Działem Obsługi Klienta kliknij tutaj
Temperatura przechowywania pasków testowych (jak również data ważności) znajduje się na opakowaniu pasków. Paski testowe CONTOUR®PLUS można przechowywać w temperaturze 0°C do 30°C, natomiast paski testowe CONTOUR®TS w temperaturze od 9°C do 30°C.
Lancety do nakłuwacza są jednorazowe i należy zmieniać je po każdym nakłuciu, mimo tego że nakłuwacz używany jest tylko przez jedną osobę. Po zdjęciu "zaślepki" i pierwszym nakłuciu lancet nie jest już sterylny.
No Results Found
An error occurred. Please try again later.
Nie możesz znaleźć tego czego szukasz?
